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よくある質問
- 中古ですか？
- 弊社取扱商品は全て新品です。
大型商品はメーカー工場より直送致します。
- サイトから申し込むと、即注文扱いになってしまうのですか？
- ご注文扱いにはなりません。
お申し込み頂いたお客様には、まずはお見積をお返しするだけで、メーカー手配等は致しません。
- 載っていない商品が欲しいのですが。
- 型式やサイズ等、ご希望商品の仕様を添えてお問い合わせ下さい。個別にお調べしてお見積致します。
- 納期はどれくらいですか？
- メーカーに在庫がある商品は、ご入金確認後3営業日が目安です。
商品や地域によってバラつきがございますので、お見積時に個別にお調べ致します。
- 納品時間を指定したいのですが。
- 申し訳ございませんが、時間指定には対応しておりません。
送料を低コストで抑える為、混載便でのお届けとなります。
- 代引きは可能ですか？
- 申し訳ございませんが、弊社は代引きシステムを扱っておりません。
商品を出来る限り安くご提供するため、ぎりぎりのコストで運営しているためとご理解いただければ幸いです。
- 購入商品の設置や既存製品の撤去、
廃棄等はお願いできますか？
- 可能です。
ただし、別途料金が発生致します。ご希望のお客様はお見積時にお申し付け下さい。
なお、一部地域によっては対応致しかねる場合もございます。ご了承下さい。
- 商品を自宅で使用したいのですが。
- 弊社取扱商品は業務用の機器となります。
冷蔵庫やショーケース等は、稼動音や排水等、家庭用に適さない仕様が多く
一般ご家庭でのご使用は推奨しておりません。予めご了承ください。
ガス機器につきましては、一般ご家庭ではご使用頂けません。
設置の際は、建築基準法、消防法等に従い、有資格者が施工してください。
また、メーカーの設置・使用基準等もご確認頂き、それらに沿ってご使用ください。
- 商品を国外で使用したいのですが。
- 弊社取扱商品は日本国内仕様のため、国外ではご使用頂けません。
また、メーカー保障やメンテナンスサービス等も、対応致しかねます。
国外配送も行っておりませんので、予めご了承ください。
- 領収書が欲しいのですが。
- 領収書に関してですが、管轄税務署及び弊社顧問会計士の指導の元
銀行発行の振込明細票にて、代用させて頂いております。
ネットバンキング等の場合は、振込明細票をプリントアウトしてご利用ください。
お客様の経理のご都合上、弊社発行の領収書がご入用の場合は
お手数ですが、その旨ご連絡をお願いいたします。
別途、弊社発行の領収書を郵送させて頂きます。
ご所望の際は、宛名(経理上該当する店舗名、会社名など)をご連絡ください。
なお、お客様紛失による再発行は、対応致しかねますのでご了承ください。
- 車上渡しと軒先渡しの違いはなんですか？
- ◎車上渡し
配送トラックの荷台から降ろす際は、お客様ご準備の人手・機器を用いて荷降ろしをして頂きます。
パワーゲートやユニック等の装備が無いトラックを使用するので、充分なご準備が必要です。
◎軒先渡し
お届け先ご住所の建物の前にて商品のお渡しです。
トラックの荷台からは降ろしますが、店舗内までの運び込みや設置などは行いません。
大型商品の大半は、車上渡しでのお届けが基本となります。
ご注文の際は万全の荷受け体制をご準備ください。
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